该中心以做好12345热线事情为契机凝民心聚民力情系黎民冷暖努力满足群众多元化、多样化、多条理的服务需求。今年以来共受理12345热线工单6445件随访满足率100%受到市民群众的高度评价。
12345交办工单实行首问卖力制由科室卖力人直接过问。接到群众诉求后各职能部门迅速到一线核实情况第一时间处置惩罚问题化解矛盾不等、不靠、不拖充实发挥下层党组织的战斗碉堡作用保证将群众反映的问题实时解决切实做到“事事有效果件件有回音”。
每位党员干部在各项事情中都发挥“一面旌旗”作用形成以“党建”引领促进提升12345热线满足率的事情格式。
本报11月26日讯（记者 张龙 通讯员 李圣湘）今年以来槐荫区市政工程服务中心始终把12345市民服务热线管理事情作为“坚持以人民为中心的生长思想”教育运动的主要内容牢靠树立“以人民为中心”的服务理念把流通群众诉求渠道作为提升党建事情水平的有效载体把群众满足作为党建事情第一尺度为群众解心结、办实事服务好群众“最后一公里”全力做好12345热线事情连续推进辖区市政管养能力提升不停增强人民群众的获得感、幸福感、宁静感。
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